Para hacer una devolución deberás ponerte en contacto con nosotros para emitirte una etiqueta de envío.
El plazo para realizar cambio y/o devoluciones es de 30 días. Dicho plazo empieza a contar en el momento que recibes el pedido.
Devoluciones
Por razones de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de productos que no se encuentren en su envoltorio o caja original excepto aquellos productos que sean defectuosos. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos que estén usados.
El servicio de devolución tiene un coste de 3,90€. Esta cantidad será descontada de la cantidad final a devolver una vez recibida y comprobada la mercancía.
Los gastos de envío ocasionados en el primer envío al cliente no serán devueltos.
Una vez finalizada la devolución podrá solicitar un cupón para próximas compras o ejercer a tu derecho de devolución por el mismo medio que efectuaste el pago.
También puedes enviar el producto a través de tu propia agencia de transporte a la dirección: Mundo Calzado – Carretera Jumilla, 8 – Pinoso (Alicante) 03650
Cambio de talla
Para el cambio de talla deberás crear un nuevo pedido indicar en la descripción del pedido que es un CAMBIO DE TALLA. Este nuevo pedido tendrás que abonarlo. Una vez realizada la solicitud, deberás entregar el pedido en uno de los puntos acordados. El precio de la devolución en península es de 3,90€ (Consultar otros destinos).
Una vez recibimos el pedido y comprobado, realizaremos la devolución del importe del primer pedido (menos los gastos de envío).
También puedes devolver el pedido totalmente GRATIS en una de nuestras tiendas.
Para poder tramitar una devolución o cambio, deberás de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo: info@mundocalzado.es o nuestro whatsapp: 611950619 indicando el número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. Luego deberá de seguir nuestras instrucciones.
En caso de solicitar la devolución del dinero, procederemos al pago en un tiempo de entre 3 a 5 días tras recibir la mercancía y ser comprobada y autorizada por el equipo de MUNDO CALZADO.