Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de dar explicaciones.
Este plazo empieza a contar desde el día en que tú, o la persona que indiques (distinta del transportista), recibas el último de los productos de tu pedido.
Para solicitar una devolución, solo tienes que escribirnos a pedidos@mundocalzado.es o contactar con nosotros a través del formulario que puedes encontrar en la página de CONTACTO. Indícanos tu número de pedido y que quieres hacer una devolución.
Opciones de devolución
Puedes devolver el pedido por tu cuenta o, si lo prefieres, te facilitamos una etiqueta de devolución por 3,95 €. Con esta opción, solo tendrás que llevar el paquete a la oficina de Correos más cercana y entregarlo allí; nosotros nos encargamos del resto. El importe de la etiqueta se descontará del reembolso.
Información de envío:
Mundo Calzado
Carretera de Jumilla 8 Bajo
03650 - Pinoso - Alicante - España
Condiciones de la devolución
Una vez nos comuniques tu decisión, deberás enviar los productos en un plazo máximo de 14 días naturales. Se considerará dentro de plazo si haces el envío antes de que finalice ese periodo.
Los productos deben devolverse en buen estado y con su embalaje original. Solo serás responsable de la disminución de valor si se debe a un uso distinto al necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Reembolsos
Cuando recibamos los productos, te reembolsaremos el importe del pedido, incluidos los gastos de envío estándar (si los hubiera), en un plazo máximo de 5 días naturales.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra, salvo que nos indiques lo contrario. No se te aplicará ningún coste adicional por el reembolso.
Si has elegido el envío rápido, se descontará la parte proporcional de este envío y reembolsaremos los gastos de envío como si hubiera sido un envío normal.
Cambio de talla
Para el cambio de talla deberás crear un nuevo pedido indicar en la descripción del pedido que es un CAMBIO DE TALLA. Este nuevo pedido tendrás que abonarlo. Una vez realizada la solicitud, deberás entregar el pedido en uno de los puntos acordados. El precio de la devolución en península es de 3,95€ (Consultar otros destinos).
Una vez recibimos el pedido y comprobado, realizaremos la devolución del importe del primer pedido (menos los gastos de envío).
También puedes devolver el pedido totalmente GRATIS en una de nuestras tiendas.
Para poder tramitar una devolución o cambio, deberás de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo: info@mundocalzado.es o nuestro whatsapp: 611950619 indicando el número de pedido y el motivo de la devolución o cambio. Luego deberá de seguir nuestras instrucciones.
